Политика конфиденциальности

 

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 

Настоящей Политикой конфиденциальности ТОО “Agyndar” стремится проинформировать вас об обработке персональных данных и ваших правах как субъекта данных (далее «Политика конфиденциальности»). Информация, содержащаяся в Политике конфиденциальности, актуальна, когда вы просматриваете веб-сайт aldym.kz (далее — «веб-сайт») и пользуетесь предоставляемыми на нем услугами, независимо от того, какое устройство (компьютер, мобильный телефон, планшет и т. д.) вы используете. используют.

Контроллером данных, обрабатываемых на веб-сайте, является ТОО “Agyndar”, зарегистрированный офис по адресу: 160000, Республика Казахстан, г.Шымкент, Абайский район, микрорайон Самал-3, улица Юсупова, дом 37. БИН 230240015339. Адрес электронной почты: [email protected]. Телефоны: +7-771-435-0100, +7-700-211-5009.

Обращаем ваше внимание, что ТОО “Agyndar” оказывает посреднические услуги по продаже товаров, принадлежащих третьим лицам (продавцам). ТОО “Agyndar” не несет ответственности за законность и безопасность обработки персональных данных, когда продавцы обрабатывают ваши персональные данные в соответствии со своими процедурами. По вопросам обработки ваших персональных данных и реализации своих прав вы имеете право связаться с лицом, продукт которого вы приобретаете.

Очень важно внимательно прочитать Политику конфиденциальности, поскольку она содержит важную информацию об обработке персональных данных и ваших правах.

Подтверждаем, что данные посетителей сайта собираются в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан. Принимаются технические и организационные меры, соответствующие рискам обработки данных, для защиты данных, которые мы собираем о посетителях веб-сайта, от потери, несанкционированного использования и изменения.

Сайт и его услуги предназначены для людей в возрасте от 16 лет и старше. Лицам до 16 лет перед использованием сайта и его сервисов необходимо получить разрешение (согласие) своих родителей или иных законных представителей.

 

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 

Персональные данные — любая информация, относящаяся к физическому лицу (субъекту данных), личность которого известна или может быть установлена прямо или косвенно путем ссылки на персональные данные, такие как имя, фамилия, персональный идентификационный номер, адрес, адрес электронной почты, Интернет. идентификатор и т. д.

Обработка — любая операция или совокупность операций, совершаемых с персональными данными (сбор, запись, использование, доступ, хранение, раскрытие и т.п.).

 

ЦЕЛИ, ДЛЯ КОТОРЫХ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, И УСЛОВИЯ ЗАКОННОСТИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Чтобы облегчить вам использование наших услуг, с целью регистрации на веб-сайте и администрирования вашей учетной записи, мы будем обрабатывать ваше имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, IP-адрес, данные для входа и другие необходимые данные. Персональные данные обрабатываются на основании заключения и исполнения договора на использование веб-сайта в соответствии с Пользовательским соглашением.

Чтобы мы могли заключить и выполнить договор на покупку товаров, уведомить вас о ходе выполнения заказа, выставить счет-фактуру, вести бухгалтерский учет, мы обрабатываем ваше имя, фамилию, адрес, номер телефона , адрес электронной почты, информация о заказанном товаре, реквизиты счета, выбранный способ доставки товара, а также другая информация об исполнении договора, информация об оплате и другие необходимые данные. 

В целях прямого маркетинга (при отправке информационных бюллетеней и рекламы посетителям сайта, спрашивая их мнение о товарах и услугах) мы обрабатываем адрес электронной почты и/или номер телефона, информацию о размещенных заказах, IP-адрес, данные просмотра и другие необходимые данные. Согласие на обработку персональных данных в целях прямого маркетинга действительно, если оно дано лицом, достигшим 16 лет и старше.

Чтобы иметь возможность ответить на ваш запрос, когда вы обращаетесь к нам через веб-сайт, мы обработаем ваше имя, контактные данные, содержание запроса и ответа, ваш IP-адрес и другую информацию, связанную с запросом. 

Чтобы обеспечить качество обслуживания и иметь доказательства сообщений, которые могут иметь юридические последствия, мы будем записывать разговоры по телефонам службы поддержки клиентов, опубликованным на наших веб-сайтах. Персональные данные обрабатываются на основании согласия и в законных интересах, преследуемых компанией, в целях объективного разрешения споров с обращающими и со звонящими.

В целях пропаганды и рекламы деятельности Компании мы можем обрабатывать и публиковать на наших сайтах и в социальных сетях изображения лиц, отзывы о деятельности Компании, а также другие персональные данные, которые лицо соглашается предоставить для указанных целей. 

Чтобы гарантировать, что физические лица могут использовать веб-сайт и получать услуги информационного общества, анализировать и улучшать функционирование веб-сайта и использование услуг, отображать рекламные сообщения, ТОО “Agyndar” обрабатывает персональные данные посетителей веб-сайта, полученные с помощью файлов cookie. ТОО “Agyndar” также может обрабатывать персональные данные для других целей, если это необходимо для законного ведения своей деятельности, для соблюдения требований бухгалтерского, налогового и иных правовых актов, для защиты от претензий, исков и для защиты законных интересов ТОО “Agyndar”.

Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, субъект данных может в любое время отозвать свое согласие, обратившись в ТОО “Agyndar” по любому из контактов, указанных в Политике конфиденциальности, а также если обработка персональных данных осуществляется в целях прямого маркетинга. – также выбрав соответствующие настройки в учетной записи пользователя или щелкнув ссылку отказа в электронном письме. Обратите внимание, что отзыв согласия не влияет на законность обработки на основании согласия, выполненной до отзыва согласия.

 

ОТКУДА МЫ ПОЛУЧАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы обрабатываем персональные данные, которые вы предоставляете при регистрации на веб-сайте и использовании наших услуг, а также персональные данные, сгенерированные во время использования вами веб-сайта (дата и время входа в систему, посещенные страницы и т. д.). Собираемые данные должны включать информацию о вас, вашем устройстве или использовании вами контента нашего веб-сайта. Мы также можем получать персональные данные от третьих лиц: поставщиков платежных услуг – о произведенном вами платеже; поставщики услуг социальных сетей – когда вы подключаетесь, например, через свою учетную запись в социальных сетях; другим лицам, в пределах, разрешенных действующим законодательством.

Вы можете не предоставлять нам определенные персональные данные, но это может ограничить функциональность определенных функций веб-сайта или предоставление услуг (например, если вы не предоставите свои контактные данные, мы не сможем ответить на ваш запрос). ,или если вы не предоставите данные, необходимые для договора купли-продажи, мы не сможем заключить договор и выполнить ваш заказ).

 

КОМУ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы обязуемся не передавать ваши персональные данные каким-либо несвязанным третьим лицам, за исключением следующих случаев:

- Если вы дали согласие на раскрытие ваших персональных данных.
- Мы передадим ваши персональные данные нашим партнерам, которые обеспечивают доставку запрошенных вами товаров или других услуг. Мы предоставим таким поставщикам услуг только тот объем вашей личной информации, который необходим для оказания конкретной услуги.
- Чтобы иметь возможность выполнить ваш заказ должным образом, мы передадим ваши персональные данные продавцу, товар которого вы приобретаете.
- Налоговой администрации, правоохранительным органам и другим государственным учреждениям в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

Мы можем передавать или предоставлять ваши персональные данные поставщикам услуг по нашему выбору (компаниям, предоставляющим услуги новостной рассылки, бухгалтерские услуги, обслуживание информационных систем, хостинг веб-сайтов, услуги по хранению данных и т. д.). Поставщики услуг обрабатывают персональные данные от имени и в соответствии с инструкциями ТОО “Agyndar”.

 

КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы будем хранить персональные данные в течение периодов, указанных ниже:

• В целях администрирования учетной записи пользователя – 5 лет с даты последнего входа в учетную запись;
• В целях заключения и исполнения договоров купли-продажи товаров, для целей бухгалтерского учета, в течение срока действия договора и в течение 10 лет после окончания договора;
• в целях управления запросами и ответов на них – в течение 2 лет с даты запроса;
• в целях прямого маркетинга — в течение 5 лет с даты согласия или до тех пор, пока вы не отзовете согласие или не возразите против обработки персональных данных;
• на 1 месяц, для обеспечения качества обслуживания и наличия доказательств общения, которое могло повлечь за собой юридические последствия (запись телефонных разговоров).
• В целях гласности и рекламы деятельности компании – до тех пор, пока существует необходимость в публикации информации, с проверкой ее актуальности не реже одного раза в 2 года или до момента отзыва лицом согласия.

Персональные данные, собранные с помощью файлов cookie, обрабатываются в течение всего срока действия файлов cookie.

По истечении вышеуказанных сроков данные удаляются без возможности.

 

КАК МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

При обработке персональных данных ТОО “Agyndar” осуществляет необходимые организационные и технические меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного раскрытия или иной незаконной обработки. Меры безопасности данных выбираются с учетом рисков, связанных с обработкой.

 

КАКИЕ ПРАВА У ВАС ЕСТЬ

Как субъект данных вы имеете следующие права:

• Право знать об обработке ваших персональных данных;
• Право на доступ и получение копии ваших личных данных;
• Право на исправление неточных персональных данных;
• Право требовать ограничения обработки персональных данных;
• Право на удаление личных данных;
• Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
• Право в любой момент возразить против обработки персональных данных. Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга, субъект данных имеет право возражать против обработки персональных данных без указания причин возражения. 
• Право на переносимость персональных данных.

 

Субъекты данных могут реализовать свои права, обратившись в ТОО “Agyndar” по адресу: 160000, Республика Казахстан, г.Шымкент, Абайский район, микрорайон Самал-3, улица Юсупова, дом 37. БИН 230240015339. Адрес электронной почты: [email protected]. Телефоны: +7-771-435-0100, +7-700-211-5009. О том, как это сделать, вы можете узнать, прочитав порядок реализации прав субъектов данных, изложенный ниже.

Если субъект данных считает, что его права были нарушены, он имеет право подать жалобу в Уполномоченные Органы. В любом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем подавать жалобу, чтобы мы могли вместе найти подходящее решение.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно обработки персональных данных или у вас есть предложения, пожалуйста, свяжитесь с ТОО “Agyndar”, используя контактную информацию, указанную выше.

 

КАК ВЫ МОЖЕТЕ ПОДАТЬ ЗАЯВКУ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ СВОИХ ПРАВ

Чтобы реализовать свои права как субъекта данных, вы должны подать запрос в ТОО “Agyndar” и предоставить подтверждение своей личности. Обратите внимание, что вам не нужно подавать запрос, если есть другие способы реализовать свои права (например, исправив личные данные в учетной записи пользователя веб-сайта, нажав ссылку отказа в электронном письме с прямым маркетингом и т. д.). В запросе должно быть указано, какими из вышеперечисленных прав вы хотите воспользоваться и в какой степени.

Субъект данных может подтвердить личность следующими способами:

• Если запрос осуществляется электронным способом, он должен быть сделан с адреса электронной почты, указанного пользователем при регистрации на сайте, или подписан электронной подписью;
• Если запрос подается лично в зарегистрированном офисе ТОО “Agyndar”, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность;
• При подаче запроса по почте должна быть предоставлена нотариально заверенная копия документа, удостоверяющего личность, либо копия этого документа, заверенная в ином порядке, установленном законодательством.

Если у ТОО “Agyndar” возникают сомнения относительно личности субъекта данных или если мы не можем установить личность субъекта данных на основании информации, предоставленной в запросе, ТОО “Agyndar” может запросить дополнительную информацию, необходимую для однозначного подтверждения личности субъект данных. При обращении в ТОО “Agyndar” вы можете подать запрос в свободной форме.

ТОО “Agyndar” предоставит информацию о предпринятых действиях в ответ на запрос не позднее, чем в течение одного месяца со дня получения. В случае сложных или множественных запросов этот период может быть продлен еще на два месяца, если это необходимо, в зависимости от сложности и количества запросов. В любом случае ТОО “Agyndar” уведомит о продлении в течение одного месяца с момента получения запроса, указав причины продления.

Если ТОО “Agyndar” примет решение не выполнять запрос, оно уведомит вас об этом немедленно, но не позднее, чем в течение одного месяца с момента получения запроса. Вы можете оспорить такое решение, обратившись в Уполномоченные Органы и воспользовавшись другими средствами правовой защиты.

 

СТОРОННИЕ ВЕБ-САЙТЫ, УСЛУГИ И ПРОДУКТЫ НА НАШЕМ ВЕБ-САЙТЕ

Сайт может содержать сторонние баннеры и ссылки на их сайты и услуги, которые не находятся под контролем ТОО “Agyndar”. ТОО “Agyndar” не несет ответственности за безопасность и конфиденциальность информации, собранной третьими лицами. Вы должны ознакомиться с положениями о конфиденциальности, применимыми к сторонним веб-сайтам и службам, которые вы используете.

 

ПОЧЕМУ И КАКИЕ ФАЙЛЫ COOKIE МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ

Файлы cookie — это текстовые файлы, которые сохраняются в браузере (например, Internet Explorer, Firefox и т. д.) устройства пользователя (например, компьютера, мобильного телефона, планшета) при просмотре веб-сайта и содержат информацию о вашем просмотре веб-сайта.

Когда вы впервые посещаете веб-сайт, файлы cookie передаются на ваш компьютер и впоследствии используются для идентификации вашего компьютера. Это распространенная практика просмотра веб-страниц, которая упрощает навигацию по уже посещенным вами веб-сайтам и доступ к опубликованной информации.

Сайт использует файлы cookie, чтобы:

• Обеспечить функциональность и эффективность сайта;
• Сделать сайт удобным в использовании;
• Повысить скорость и безопасность сайта;
• Отображать рекламные сообщения.

Мы используем технические (основные) файлы cookie на веб-сайте, которые необходимы для предоставления нам определенных услуг на веб-сайте, а также для того, чтобы вы могли просматривать и использовать функции веб-сайта. На нашем веб-сайте мы используем статистические файлы cookie, которые позволяют нам использовать полученную информацию для улучшения функциональности и использования веб-сайта. Маркетинговые файлы cookie используются для отображения рекламных сообщений.

Мы используем основные файлы cookie в соответствии с Законом об электронных коммуникациях, тогда как другие файлы cookie используются только с согласия посетителя сайта.

Файлы cookie используются для обработки IP-адресов, информации о просмотре, такой как посещенные области веб-сайта или время, проведенное на веб-сайте, и т. д.

В некоторых случаях устанавливаются файлы cookie, и собираемые ими данные используются третьими лицами. Информацию о файлах cookie, используемых третьими лицами, можно найти в политиках конфиденциальности, опубликованных на веб-сайтах таких третьих лиц. 

Мы используем файлы cookie для обеспечения правильного функционирования наших услуг, улучшения и анализа опыта посетителей, а также для маркетинга. Предпочтениями файлов cookie можно управлять в настройках. 

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые могут использоваться веб-сайтами для повышения эффективности работы пользователя.
Закон гласит, что мы можем хранить файлы cookie на вашем устройстве, если они строго необходимы для работы этого сайта. Для всех других типов файлов cookie нам необходимо ваше разрешение.
Этот сайт использует различные типы файлов cookie. Некоторые файлы cookie размещаются сторонними службами, которые появляются на наших страницах.
Ваше согласие распространяется на следующие домены: aldym.kz